黃山風景區實行實名分時預約購票，未預約的游客不得進入景區。游客入園請出示個人健康碼及通信大數據行程卡。對行程碼中有標“*”城市，且有該地市中高風險地區旅居史的人員，一律實施14天集中隔離醫學觀察，不能參與旅游等聚集性活動；對行程碼中有標“*”城市，但僅有該地市內低風險地區旅居史的人員，查驗登機乘車前48小時內核酸檢測陰性證明。

★退改政策：

如需取消、修改訂單，請于訂單入住日提前2日下午18:00前申請取消或修改，否則我們將扣除您全額房費的30%。

小長假、黃金周期間，請于訂單入住日提前7日下午18:00前申請取消或修改，否則在入住日前7日下午18:00后至入住日前2日下午18:00前申請取消或修改，我們將扣除您全額房費的10%；入住日前2天下午18:00后至當日取消，我們將扣除您全額房費的50%。

★預訂提醒：請填寫“實際入住人信息”，每間房最多入住2人（三人間最多入住3人），保證至酒店前臺順利辦理入住。備注：加床房型單拍無效，該房型僅用于可加床的房型，具體咨詢在線客服或電話熱線0559-2590999。 

★入住和離店：入住時間：12:00以后  離店時間：12:00以前。 

★兒童政策：酒店允許攜帶兒童入住，不接受18歲以下客人在無監護人陪同的情況下入住，加床及兒童政策取決于您所選的房型，若超過房型限定人數，或攜帶兒童年齡不在政策描述范圍內，可能需收取額外費用，提出的任何要求均需獲得酒店的確認。 

★早餐：自助餐。 

★寵物：不可攜帶寵物。 

★酒店提示：酒店位于黃山山頂，上山只能乘坐攀山索道或步行，索道開放時間請參考景區及官方平臺公告。黃山景區車輛限制進入，需統一在景區換乘中心搭乘景區內專線班車。 

★溫馨提示：酒店不提供的一次性洗漱用品。 

發票開具：如需發票，請在訂單完結后，打開小程序黃山旅游官方平臺，點擊“我的”-“電子發票”，填寫開票信息開具電子發票。服務熱線：0559-2590999。

黃山智慧旅游有限公司系平臺經營者，為在線旅游經營服務交易雙方提供交易撮合、信息發布等服務；黃山新途國際旅行社有限公司（旅行社業務經營許可證編號：L-AH01334）為依法設立的旅行社，系平臺內經營者，依法為旅游者提供上述預訂酒店客房單項服務，酒店客房供應商詳見預訂頁面。